３つの約束Promises

約束その１：とにかくスタッフの対応がスムーズ

お客様がリフォームを依頼する場合、一番の悩み事が実は「打ち合わせ」や「ヒアリング」なのです。

◆こちらの要望が伝わらい
◆ニュアンスを組み取ってくれない
◆とにかく話がスムーズに進まない

こんなことでイライラした人もきっと多いはずです。激安価格だけで勝負をしている業者様に多いと思います。彼らは打ち合わせやヒアリングに時間を掛けていたら、利益が出ません。だから仕上がった時点でお客様とトラブルになることも多いのです。

その点、私たちは「トイレリフォームと言えども、立派な接客業」だと考えております。お客様の要望をしっかりと聞き、そしてプロの目から見たアドバイスや提案もきっちりさせていただいております。問い合せに始まり現地調査、そして見積もり・ご提案までをお客様が気持ちよくスムーズに感じていただけるよう、細心の注意を払いながらも、百戦錬磨のさわやか対応をお約束いたします！

約束その２：適正価格とコストパフォーマンスで勝負します

お客様がトイレリフォームで一番失敗をされる原因の1位が「値段で決定する」ことです。

安易にたかがトイレのリフォームなんだから安いところでいいに決まってる！と、お考えの方が案外多く、トラブルに陥る原因となっています。

リフォームは簡単に言いますと、商材+工事費が価格となります。安さにこだわるあまりに、安く早く工事を請け負う下請け業者がサッサと作業を終わらせてしまう場合がよくあります。それは裏を返せば「安いのだからこれでいいでしょ？」と言わんばかりの内容になることも多いです。

私たち神戸トイレリフォーム倶楽部は、トイレ専門のリフォーム業者なので、価格だって激安を謳う業者とそんなに遜色はないと思います。むしろ安い場合がほとんどです。それは比べていただいたらすぐに気づいていただけるでしょう！

肝心なのは、コストパフォーマンスやバランスだと思います。お客様がいかに満足していただけるか？それを常にご提案しているのが神戸トイレリフォーム倶楽部なのです。同じお金を払うのだから、ちょっと我慢しなければならないって感じるよりも満足したいですよね？

私たちは「支払額がそんなに変わらないなら、神戸トイレリフォーム倶楽部を選んだほうが絶対得！」な対応をさせていただくことをお約束します！ほとんどのお客様は、安くて工事品質が高い専門店に依頼するほうが得だとご理解くださいます。

約束その３：工事が完了してからがお付き合いの始まり

激安販売してるリフォーム店の多くは、「工事完了後は出来るだけ何も言ってくれるな」と考えております。本当です。

しかし、私たちは違います。例え少額なお仕事であっても、お声を掛けていただいた以上は、「家族」だと思い、今後も一生懸命、お客様のお役に立てるよう頑張りたいと思っています。

工事完了後もずっとお付き合いいただけるよう「10年保証」も付けております。つまりアフターや保証に力を入れているのが神戸トイレリフォーム倶楽部だとお考え下さい。

例えば私たちは、「お年寄りの方から、電球を交換して欲しい」との依頼をよく頂きます。本当に些細なことですが、これは私たちを信用して頂いている証だと自負しております。目の前の利益はまったく追いかけません！でも私たちは喜んで社会の役に立ちたいと考えています。